Última actualización: [23/09/2026]
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Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestra web o adquieres nuestros servicios y guías de contabilidad.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que tú mismo nos proporcionas voluntariamente al interactuar con nuestra plataforma, específicamente cuando realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín o nos contactas. Los datos que podemos recopilar incluyen:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de Facturación: Dirección fiscal, ciudad, código postal, país y número de identificación fiscal (Cedula de identidad), necesarios para procesar tus facturas en WooCommerce.
Datos de Navegación: A través de Google Site Kit y cookies analíticas, recopilamos información anónima sobre cómo navegas por nuestra web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) para mejorar tu experiencia.
Nota: No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y externas.
2. ¿Para qué usamos tu información?
La información que recopilamos se utiliza con los siguientes fines:
Procesar, gestionar y entregar tus pedidos, guías PRO o servicios contables adquiridos a través de WooCommerce.
Enviarte correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de pedido, recibos y actualizaciones de estado, como los envíos a la página de agradecimiento).
Proporcionarte soporte técnico y asistencia al cliente.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (emisión de facturas).
Mejorar el diseño, la seguridad y el rendimiento de nuestro sitio web mediante el análisis de tráfico.
3. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:
Proveedores de Hosting y Plataforma: Hostinger (nuestro servidor) y WordPress/WooCommerce.
Herramientas de Analítica: Google Analytics (mediante Site Kit) para entender el tráfico de forma anónima.
Pasarelas de Pago: Para procesar las transacciones de forma segura según el método de pago que elijas al finalizar la compra.
4. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo) para mantener tu sesión activa (por ejemplo, recordar los artículos en tu carrito de WooCommerce) y recopilar datos analíticos. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de la tienda.
5. Retención de Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Los datos de facturación se conservarán durante el tiempo estipulado por la legislación fiscal aplicable.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar o solicitar la eliminación de tus datos personales almacenados en nuestros sistemas en cualquier momento. Si tienes una cuenta creada en nuestra web ("Mi Cuenta"), puedes acceder a ella para actualizar tus datos. Para solicitar la eliminación total de tus registros, puedes contactarnos directamente.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante actualizando la "Fecha de última actualización" en la parte superior de esta página.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos, por favor contáctanos en:
Correo electrónico: tienda@creacionessh.com
Responsable del Tratamiento: Inversiones SH
Dirección: Altos Mirandinos, Miranda, Venezuela
